Solicitamos audiencia pública para tratar el tema del sub sistema del transporte urbano de pasajeros por colectivo.

Santa Fe de la Vera Cruz, 27 de marzo de 2008. 

Al Señor Presidente del Concejo Municipal de
la Ciudad de Santa Fe de la Vera Cruz 

Quienes suscriben, Raúl Alcides Zurita Fernández, D.N.I Nº 6.232.027, domiciliado en calle Iturraspe Nº 2949 y Orlando Agustín Gauna, D.N.I. Nº 6.255.319, domiciliado en Barrio El Pozo, Manzana Nº 1, Vivienda Nº 19, ambos de esta Ciudad, Presidente y Secretario respectivamente, de la Asociación de Promoción y Defensa del Consumidor y del Usuario del Litoral (APRODECON del Litoral), con domicilio legal en calle Iturraspe Nº 2949 de esta Ciudad, por la presente solicitan a Ud.: Que de conformidad a lo expresamente establecido en el Artículo 4º de
la Ordenanza Nº 10.825, se convoque con la premura del caso, a una Audiencia pública para que los usuarios del servicio público urbano de pasajeros por colectivo y quienes puedan tener interés en el tema, puedan participar y expresarse ante quienes tienen la responsabilidad de la gestión o ante las autoridades o funcionarios responsables de tomar una determinada decisión en forma simultánea y en un pie de igualdad.Pedido que se formula, ante el reciente pedido de aumento de las tarifas solicitado por los empresarios que en concesión precaria explotan este servicio público. Servicio público que, demás está decirlo, es prestado en forma irregular, con frecuencia discontinua, con unidades de colores que se prestan a la confusión de los usuarios, y con una tarifa fijada por un Decreto viciado de nulidad, que solo es acatado en lo referente al pago con monedas, tarifa fijada en $ 1,30; pero que no se acata en lo referente al pago con tarjeta magnética, que por dicho Decreto (Nº 00101/2007), está fijado en $ 1,23 y que compulsivamente se cobra a $ 1,30, cobro abusivo que se materializa ante la pasividad de la Dirección de Transporte de esa Municipalidad, Dirección ante la que sin resultados satisfactorios, se denunció esta anormalidad. A estas anormalidades en perjuicio de los usuarios, debemos recordar los inconvenientes sufridos durante las últimas semanas del año ppdo. por quienes utilizan tarjetas magnéticas, los que por defectos de las tarjetas y careciendo de monedas, eran obligados a descender e las unidades.

Siendo el pasajero, en su condición de usuario, el principal actor de este sub sistema de transporte, no puede ser ignorado a la hora de tomarse decisiones referentes a las tarifas, recorridos y cualquier otra circunstancia que hagan a la modalidad de este servicio público.Por todo ello, se reclama la convocatoria a una audiencia pública, previa a cualquier decisión que modifique tarifas, recorridos, etc.

DAR LUGAR A LO PETICIONADO

SERÁ JUSTICIA. 

Orlando Agustín Gauna          Raúl Zurita Fernández

Secretario                                        Presidente 

Desde la Asociación de Promoción y Defensa del Consumidor y del Usuario del Litoral (APRODECON del Litoral), con sede en calle Iturraspe Nº 2949 de la Ciudad de Santa Fe, presentamos formal reclamo por la abundante pérdida de agua potable que se registra en el costado Este de la Torre 5 del Barrio El Pozo. Pérdida que se inició hace mas de 72 horas motivando una pérdida de presión, anegando las calles del barrio con el consiguiente deterioro del pavimento y siendo todo ello, un derroche del preciado líquido.

La Empresa Aguas Santafesinas S.A. hasta el momento no ha satisfecho los reclamos telefónicos de los vecinos, y mientras, gasta dineros en publicidad sobre el cuidado del agua, afirmando que “si tu canilla gotea, perdemos todos”.

Esta desatención por parte de la empresa, está provocando perjuicios a los usuarios, que no tienen suficiente presión de agua, a los vecinos que tienen las calles anegadas y al Municipio, deteriorando el pavimento.

Por todo ello, solicitamos la inmediata reparación que evite este derroche de agua con los consiguientes perjuicios. Se transmitió la queja a la empresa Aguas Santafesinas S.A., al ENRESS y a la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe.

A la vez, rogamos a los medios de comunicación social, quie le den la mayor difusión a este reclamo, en lo posible con fotos y videos de la pérddida de agua y el anegamiento que produce en el barrio, prueba irrefutable del prolongado derroche de agua que permite la empresa de Aguas Santafesinas S.A.

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Santa Fe de la Vera Cruz ,  23 de marzo de 2007.

Orlando Agustín Gauna                Raúl Zurita Fernández

Secretario                                          Presidente

Desde la Asociación de Promoción y Defensa del Consumidor y del Usuario del Litoral (APRODECON del Litoral), nos hemos dirigido a la Empresa Telecom Argentina, manifestando nuestro reclamo por la pésima atención telefónica que se brinda a los usuarios que intentan comunicarse con los Nos 112 y 114. También se solicitó la intervención de la Comisión Nacional de Comunicaciones y de la Defensoría del Pueblo de la Provincia. Este último organismo, derivó el reclamo a la Defensoría del Pueblo de
la Nación por razones de competencia.

En procura de dar mayor fuerza al reclamo,  invitamos a los usuarios de telefonía fija que, cuando concurran a los locales de las empresas prestadoras del servicio telefónico, si han tenido problemas con la atención del 112 y 114, dejen constancia de su disconformidad en el Libro de Quejas de la empresa. También le solicitamos que  hagan conocer su queja por la atención telefónica de los Nos. 112 y 114 a través de los medios de comunicación.

Santa Fe de
la Vera Cruz,  23 de marzo de 2008. 

Orlando Agustín Gauna                     Raúl Zurita Fernández Secretario                                                                Presidente

La Asociación de Promoción y Defensa del Consumidor y del Usuario del Litoral (APRODECON del Litoral) tiene su sede en calle Iturraspe Nº 2949 de la Ciudad de Santa Fe de la Vera Cruz, TE 0342 -4528239-

Se encuentra inscripta en la Dirección de Comercio de la Provincia de Santa Fe y tiene Personería Jurídica expedida por Resolución Nº 633/04 de la Inspección de Personas Jurídicas.

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